Yann
LALOEUF
Les Réseaux Sociaux
Les réseaux sociaux se sont imposés et multipliés au fil des années. Il en existe une multitude qui ont tous un but différent. Parmis eux, les plus connus sont Facebook, Twitter et Youtube.
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Facebook est le réseau social incontournable. Aujourd'hui il compte plus d'un milliard de membres, c'est le deuxième site web le plus visité après Google.Il permet de partager des photos, des statuts, des vidéos et de jouer à des jeux en ligne.
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Youtube le but étant de partager ses propres vidéos, ou encore poster des commentaires sur celles des autres. On peut également regarder des vidéos du monde entier que ce soit des extraits de film, des émissions de télévision, des clips de musique.
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Twitter peut publier et échanger des courts messages (140 caractères maximum), en incluant éventuellement une photo, une vidéo ou un lien vers d'autres sites. On appelle ces courts messages des «tweets»
L'évolution des réseaux sociaux (nous allons principalement parler de facebook)
Facebook étant le réseau social le plus populaire, il n'a pas échappé à la règle et n'a pas cessé d'évoluer depuis son lancement en 2004. Il est vrai que Facebook a tout d'abord changé plusieurs fois son design, on remarque que toutes les années il fait en sorte de changer son apparence afin de ne pas lasser ses utilisateurs.
Il fait aussi des modifications sur les paramètres de confidentialité*. En effet, en octobre 2013 dans le but de renforcer la sécurité des 13/17 ans, ils ont proposé des paramètres plus strictes en créant une option pour limiter la propagation de leur publication.
Les réseaux sociaux voyant que le marché du téléphone mobile était en train de se développer, ont créé des applications de leurs réseaux afin que les utilisateurs soient en permanence connectés et pour qu'ils aient un accès plus facile.Aujourd'hui, 77 % des utilisateurs Facebook se connectent via un mobile.
Ainsi YouTube a parcouru le même chemin que Facebook en changeant régulièrement son apparence,ect..
Conclusion, les réseaux sociaux ne cessent d'évoluer en changeant les fonctionnalités,apparences,ect.. mais gardent tous le même but.
Source : https://tpe-lfe-reseauxsociaux.webnode.fr/introduction/le-changement-aux-fils-des-annees/
Les risques liées à l'utilisation des réseaux sociaux
ils existent plusieurs types de risque de l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise :
- Risques pour la réputation de l'entreprise :
Il y a de forte chance que l'entreprise possède déjà sa propre réputation sur les produits,service,ect..
Faire une recherche sur le web et le meilleur moyen de se faire une idée sur la réputation en ligne.
Les exemples sont nombreux beaucoup d'entreprises qui ont appris, de leurs erreurs, que la gestion de crise ne s'improvise pas sur les réseaux sociaux, et que les critiques sont rapides et difficiles à maîtriser.
Exemple de Domino's Pizza qui a perdu 10% de sa valeur en 1 semaine.
- Risques de fuite d'informations confidentielles :
La fuite d'informations implique souvent des coûts importants et peut se faire de diverses manières :
Perte de données : Données personnelles de clients, données commerciales, infos sur des contrats en cours de négociation...
Piratage et contrefaçon : Les réseaux sociaux sont utilisés pour diffuser du contenu qui viole les règles du copyright, pour promouvoir des liens vers des copies illégales stockées sur d'autres sites...
Espionnage industriel : fuite de secrets de fabrication
Reconnaissance : création de faux profils sur des sites d’emploi.
- Risques d'actes de cybercriminalité :
On regroupe ici tous les actes de cybercriminalité qui peuvent toucher aussi bien particuliers que professionnels :
- Phishing
- Spamming
- Tracking
- Géolocalisation
- Diffamation par la création de faux profils, usurpation d'identité
- Atteinte à l'image et aux droits de propriété intellectuelle
Conclusion, afin de gérer les risques dans une entreprise il faudrait :
1. Assurer une veille afin de détecter les contenus relatifs à votre entreprise sur les réseaux sociaux
2. Menez des actions d'information auprès des collaborateurs
3. Encadrez les usagers en créant une procédure
Source : https://blog.agencenile.com/risques-des-r%C3%A9seaux-sociaux-en-entreprise-b2b
